Pēdējoreiz labots 09.09.2024.

Atgriešana:

Mēs priecīgi pieņemam atgriešanas 14 dienu laikā pēc piegādes! Vienkārši pārliecinieties, ka produkts ir oriģinālajā iepakojumā. Ja produkts ir bojāts vai defektīvs, mēs sedzīsim atgriešanas piegādes izmaksas. Tomēr par citām atgriešanām jums būs jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.

Lai uzsāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu info(a)coverolla.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas būs jānosūta uz sekojošo adresi: Brīvības iela 338, Rīga, LV-1006, Latvija.

Ja jūsu atgriešana tiek pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī instrukcijas, kā un kur nosūtīt jūsu pakotni. Preces, kas tiek sūtītas atpakaļ bez iepriekšējas atgriešanas pieprasīšanas, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkādiem atgriešanas jautājumiem pa e-pastu info(a)coverolla.com

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas, veiciet fotogrāfijas un sazinieties ar mums nekavējoties, ja prece ir defektīva, bojāta vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Noteikti preču veidi nav atgriežami, piemēram, bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotie produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās aprūpes preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanas bīstamiem materiāliem, viegli uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.

Maiņas
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pirkumu par jauno preci.

Eiropas Savienības 14 dienu atgriešanas periods
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek sūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā, bez iemesla un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nelietotai un neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Atmaksas
Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un paziņosim, vai atmaksa tika apstiprināta vai nē. Ja tā tika apstiprināta, jūs automātiski saņemsiet atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, atcerieties, ka bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams laiks, lai apstrādātu un reģistrētu atmaksu. Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš atgriešanas apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info(a)coverolla.com.